有一個很嚴肅的問題,那就是移動水上樂園經營者該如何做,才能夠吸引到的消費者呢?
從需求出發上升服務
這是一個拼服務的時代,移動水上樂園作為服務行業中的一員,豈能舍本逐末。外觀固然重要,游樂項目固然重要,市場推廣也固然重要,但服務重要。前面幾項能招來顧客,但能不能留住顧客,還是要看服務!
服務是什么?簡單來說,顧客的需求就是服務,那顧客的需求是什么?家長帶孩子來移動水上樂園玩放心、舒心;孩子來移動水上樂園玩,希望獲得開心,這是需求。移動水上樂園經營者需要圍繞這個需求來提供服務。游玩環境的衛生、水質的衛生、好玩的水上游樂設備、配套設施及額外服務等。
其次,打造移動水上樂園文化
當前移動水上樂園同質化嚴重,要打造有特色的移動水上主題樂園,但如何讓移動水上樂園特色,文化是關鍵。其實一些移動水上樂園的投資經營者已經意識到這一點,并正不斷的做出嘗試!